Seharian sibuk belum tentu berarti kita sedang membangun bisnis. Saya sering mengajak anak-anak saya memperhatikan hubungan kata business dengan busy, lalu bertanya: dari kesibukan itu, apa yang dihasilkan? Hasil tidak selalu berupa uang. Bisa berupa ilmu, hubungan baik, kegembiraan, atau peluang untuk melakukan sesuatu dengan lebih baik. Melalui cerita usaha roti Qsuka dan kegiatan saya yang lain, mari kita belajar memilih kesibukan yang bermanfaat.
Saya biasa mengatakan kepada anak-anak saya, “Bisnis dalam bahasa Inggris disebut business. Kedengarannya dekat dengan busy, ya?”
Dari situ obrolan bisa ke mana-mana. Sebab kita semua bisa sibuk. Sejak pagi sampai malam, ada saja yang dikerjakan. Tetapi saat hari berakhir, kita kadang perlu berhenti sebentar dan bertanya, “Tadi saya sibuk melakukan apa? Apa yang tumbuh dari kegiatan itu?”
Pertanyaan ini juga saya tujukan kepada diri sendiri. 😄
Sibuk belum tentu sedang berbisnis
Ada orang yang sibuk sekali membalas pesan, tetapi belum jelas siapa yang sedang ia bantu. Ada yang sibuk membuat rencana, tetapi belum mencoba satu langkah pun. Ada pula yang terus memperbaiki tampilan usaha sampai lupa berbicara dengan calon pelanggan.
Saya pun bisa terjebak dalam kesibukan seperti itu.
Bagi saya, hubungan kata business dan busy adalah pengingat: jangan hanya menghitung banyaknya kegiatan. Perhatikan juga arah dan hasilnya. “Kesibukan yang menghasilkan” adalah cara saya memaknai bisnis, bukan berarti setiap kegiatan harus langsung mendatangkan uang.
Misalnya, bertemu teman dan menjaga silaturahmi bisa menghasilkan persahabatan serta relasi baru. Belajar bisa menghasilkan ilmu. Membantu orang memahami sesuatu bisa menghasilkan rasa senang dan kepercayaan. Ada juga pekerjaan yang hasilnya baru terasa setelah kita tekuni beberapa waktu.
Semua itu bernilai. Namun, tidak setiap kegiatan yang bernilai otomatis menjadi sebuah bisnis. Ketika saya menyebut bisnis di tulisan ini, saya terutama memikirkan kegiatan yang memberi manfaat kepada orang lain, lalu dikelola agar dapat terus berjalan dan menghasilkan pemasukan. Manfaat dan pemasukan itu perlu sama-sama diperhatikan.
Pelajaran dari usaha roti kecil saya
Saya menjalankan usaha roti Qsuka di Sidoarjo. Alhamdulillah, usaha ini sudah memberi hasil yang saya syukuri. Ada roti yang dibuat, ada pelanggan yang memesan, dan ada pekerjaan yang berjalan bersama tim kecil kami.
Tetapi kegiatan kami bukan hanya membuat roti.
Kami juga perlu memperhatikan apa yang disukai pelanggan, menjawab pertanyaan, menyiapkan pesanan, dan menjaga agar roti yang diterima sesuai harapan mereka. Kalau roti terjual, tentu ada pemasukan. Namun, saya tetap perlu memperhatikan biaya bahan, tenaga, dan kegiatan usaha lainnya. Ramai bekerja dan menerima uang belum otomatis berarti semuanya sudah berjalan baik.
Di sisi lain, ada hasil yang tidak langsung tampak dalam hitungan penjualan hari itu. Seorang pelanggan yang puas mungkin kembali. Sebuah pertanyaan bisa memberi ide untuk menjelaskan produk dengan lebih baik. Percakapan kecil di kedai bisa menjadi hubungan yang baik selama bertahun-tahun.
Saya masih belajar melihat kedua sisi itu: hasil yang bisa dihitung dan hasil yang membantu usaha bertahan serta berkembang.
Membuat konten juga sebuah proses belajar
Saya sering membagikan kegiatan membuat roti di Facebook. Kadang saya menunjukkan prosesnya, kadang bercerita tentang hal kecil yang kami temui di tempat produksi.
Apakah setiap unggahan langsung menghasilkan penjualan? Tentu tidak. 😄
Tetapi dari membuat konten, saya belajar cara bercerita. Saya jadi tahu pertanyaan apa yang sering muncul. Orang yang sebelumnya belum mengenal Qsuka pun bisa melihat kegiatan kami. Ini hasil yang berbeda dari penjualan roti hari itu, tetapi tetap ada manfaatnya bagi saya dan, semoga, bagi yang membaca.
Saya mencoba memperhatikan waktu yang saya gunakan juga. Kalau terlalu lama sibuk mengutak-atik satu unggahan sampai pekerjaan lain tertunda, saya perlu mengevaluasi cara kerja saya. Jadi bukan sekadar, “Hari ini saya sudah posting.” Pertanyaannya: apa yang dipelajari, apa yang membantu pembaca, dan apa yang perlu diperbaiki berikutnya?
Hasil tidak selalu datang dengan cepat
Sekarang saya juga sedang mempelajari dan mengembangkan bisnis BIMA Indonesia, termasuk menggunakan DSS BisnisDiRumah. Ini bidang yang berbeda dari usaha roti, sehingga saya kembali belajar banyak hal: memahami informasi, mendengar pertanyaan orang, dan menjelaskan apa yang sudah saya pahami dengan jujur.
Saya belum merasa selesai belajar bisnis. Justru pengalaman menjalankan Qsuka, membuat konten, dan mempelajari bidang baru membuat saya lebih sering memeriksa kesibukan saya sendiri.
Apakah kegiatan ini bermanfaat bagi seseorang? Apa yang saya pelajari? Apakah ada hasil yang nyata, meskipun kecil? Dan kalau belum ada, apa yang perlu saya ubah?
Kadang jawabannya menyenangkan. Kadang juga membuat saya sadar bahwa saya hanya sibuk berputar-putar, hehe.
Mulai dengan satu pertanyaan sederhana
Kalau Anda juga sedang belajar bisnis, coba lihat kegiatan Anda minggu ini. Tidak perlu langsung membuat rencana besar. Mulailah dengan pertanyaan:
“Dari kesibukan saya, apa yang sedang dihasilkan?”
Mungkin jawabannya adalah pemasukan dari produk yang terjual. Mungkin ilmu setelah mencoba sesuatu yang baru. Mungkin hubungan baik dengan orang yang Anda temui. Mungkin juga Anda belum menemukan hasil yang jelas. Itu pun bisa menjadi pelajaran untuk memilih langkah berikutnya.
Bagi saya, bisnis bukan perlombaan untuk terlihat paling sibuk. Saya ingin terus belajar mengisi waktu dengan kegiatan yang memberi manfaat, lalu mengelolanya dengan lebih baik. Alhamdulillah, sudah ada hasil dari usaha yang saya jalankan. Saya mensyukurinya, sambil mengingat bahwa masih banyak yang perlu saya pelajari.
Karena itu saya menulis di MufliBisnis.com dan berbagi di Page Facebook Mufli Bisnis. Kalau Anda sedang memulai, mari belajar bersama. Pengalaman Anda boleh jadi berbeda dari pengalaman saya, dan dari perbedaan itu kita bisa saling mendapat pelajaran.
Jika ingin mengikuti pembahasan berikutnya lewat grup WhatsApp Belajar Bisnis Pemula, silakan kirim pesan kepada saya. Sampaikan saja bahwa Anda ingin bergabung; nanti saya berikan tautan undangannya.
Salam hangat,
Mufli Abe