Saya menjalankan usaha roti, membuat konten di Facebook, dan sedang mengembangkan Bisnis BIMA. Namun, saya masih merasa sebagai pemula. Di tulisan ini saya ingin berbagi bagaimana kegiatan sehari-hari bisa menjadi tempat belajar bisnis: mulai dari memahami pelanggan, bercerita tentang usaha, sampai mencari cara agar pekerjaan tidak selalu bergantung pada tenaga kita sendiri. Siapa tahu, ada pelajaran yang juga bisa Anda pakai untuk kegiatan Anda.
Belajar di Grup WA
Baca dulu pengantar singkat ini:
β Tentang Grup WA Belajar Bisnis
Mengapa saya memilih kata pemula? Karena meskipun saya sudah melakukan berbagai hal, masih banyak sekali yang belum saya kuasai. π
Saya menjalankan usaha roti Qsuka di Sidoarjo. Bersama tim kecil, saya membuat roti, melayani pesanan, dan terus memikirkan cara agar usaha ini berjalan lebih baik. Ada hari ketika perhatian saya tertuju pada adonan dan oven. Di waktu lain, saya perlu memikirkan bagaimana orang mengetahui produk kami dan mudah menghubungi kami.
Dari situ saya belajar bahwa menjalankan usaha bukan hanya soal bisa membuat produk. Kita juga perlu mendengar pertanyaan pelanggan, menyampaikan informasi dengan jelas, dan memperbaiki hal-hal kecil yang terasa kurang pas. Pelajaran seperti itu sering datang justru saat kita sedang bekerja.
Dari roti ke konten
Saya juga cukup sering membagikan kegiatan membuat roti di Facebook. Awalnya, kegiatan di tempat produksi terasa biasa saja bagi saya. Tetapi ketika dibagikan, ternyata ada orang yang tertarik melihat prosesnya. Ada yang bertanya tentang adonan, suhu oven, atau mengapa roti perlu didinginkan sebelum dikemas.
Pertanyaan-pertanyaan itu mengingatkan saya bahwa pengalaman sehari-hari bisa bermanfaat bagi orang lain. Saya pun belajar menyampaikan cerita dengan lebih mudah dipahami.
Tentu tidak setiap unggahan ramai. Saya masih mencoba berbagai cara menulis, memilih foto, dan membuka percakapan dengan pembaca. Kalau ada yang berhasil, saya perhatikan sebabnya. Kalau kurang mendapat tanggapan, saya belajar lagi. Begitulah prosesnya.
Belajar bidang yang baru
Belakangan ini saya juga mengembangkan bisnis BIMA Indonesia. Di sini saya kembali menjadi pelajar. Saya perlu memahami produknya, cara kerja bisnisnya, dan DSS BisnisDiRumah yang saya gunakan untuk mempelajarinya serta menjelaskan kepada orang yang tertarik.
Saya ingin bisa menjawab pertanyaan dengan jujur dan sederhana. Jika ada hal yang belum saya pahami, saya perlu mempelajarinya lebih dulu. Bagi saya, itu bagian dari menjalankan bisnis dengan bertanggung jawab.
Dari pengalaman mengurus beberapa kegiatan sekaligus, saya mulai sering memikirkan Faktor Kali: bagaimana sebuah usaha bisa menjangkau lebih banyak orang tanpa semua pekerjaan harus saya lakukan satu per satu. Saya masih belajar menerapkannya, sambil tetap menjalani pekerjaan sehari-hari di Qsuka.
Saya juga punya pegangan bernama SANTAI: Sengaja, Antusias, Nilai-nilai, Terus, Alhamdulillah, dan Inspiring. Cerita di balik kata-kata itu akan saya bahas dalam tulisan tersendiri. Untuk sekarang, anggap saja itu pengingat bagi saya agar terus bergerak dan belajar dengan cara yang sesuai dengan diri saya.
Kita bisa mulai dari yang ada
Mungkin Anda belum punya usaha. Mungkin sudah punya usaha kecil, tetapi masih bingung cara memperkenalkannya. Atau mungkin Anda sedang mencoba membuat konten dan merasa tulisan Anda belum menarik.
Saya pun masih sering merasakan kebingungan semacam itu. Karena itu, saya tidak ingin menunggu sampai merasa menjadi ahli baru mulai berbagi. Saya menulis dari hal yang saya kerjakan dan pelajari sekarang.
Coba perhatikan kegiatan Anda sendiri. Pertanyaan apa yang paling sering diajukan orang? Hal apa yang tampak biasa bagi Anda, tetapi mungkin menarik bagi mereka? Perbaikan kecil apa yang baru Anda temukan minggu ini?
Jawaban atas pertanyaan sederhana itu bisa menjadi awal untuk memahami pelanggan, memperbaiki cara kerja, atau membuat cerita yang berguna bagi orang lain. Anda tidak harus menjalankan usaha roti atau bergabung dengan bisnis yang saya jalankan untuk mencobanya.
Itulah tujuan saya membuat MufliBisnis.com: mencatat pengalaman dan pelajaran bisnis dengan bahasa sehari-hari. Tulisan singkatnya kadang saya bagikan di Page Facebook Mufli Bisnis atau grup WhatsApp. Kalau sebuah topik perlu diceritakan lebih panjang, saya tulis di sini agar bisa dibaca kembali.
Jika Anda ingin mengikuti pembahasan berikutnya bersama teman-teman lain, saya juga punya grup WhatsApp Belajar Bisnis Pemula. Silakan hubungi saya dan sampaikan bahwa Anda ingin bergabung; nanti saya kirim tautan undangannya.
Terima kasih sudah membaca sampai sini. Semoga Anda menemukan setidaknya satu hal yang bisa dicoba atau dipikirkan lagi setelah menutup halaman ini. Kalau punya pengalaman berbeda, saya pun senang mendengarnya. Kita sama-sama belajar, ya. π
Salam hangat,
Mufli Abe
Facebook: Mufli Bisnis
Untuk bergabung Grup WA saya,
kirimkan pesan: “Pak Mufli, saya mau gabung grup Wa Belajar Bisnis Pemula”
β Join Grup WA Belajar Bisnis Pemula
Saya tunggu di grup ya π